Новые возможности работы с CRM

По просьбам наших клиентом — мы расширяем возможности интеграции с CRM системами.
Интеграция с CRM дополнена новыми возможностями:
С помощью специальных команд теперь можно реализовать в CRM новые полезные функции, например:

  • Автоматическое создание нового контакта или лида для каждого пропущенного звонка с неизвестного номера с назначением на старшего менеджера.
  • Это полезно для контроля результатов по работе с пропущенными звонками. Если контакту не перезвонили, он так и останется на старшем менеджере. Старший менеджер всегда увидит такие контакты.

  • автоматическое создание нового контакта или лида для каждого исходящего звонка на неизвестный номер. Позволяет быстро и удобно актуализировать базу контактов в CRM.
  • сохранять историю и записи звонков сотрудников, которые есть в Облачной АТС, но их нет в CRM, от лица пользователя CRM по умолчанию, например, от пользователя «все остальные» или «админ».

Так вся история звонков и записи разговоров всегда будут в вашей CRM.

2015-07-23T16:36:48+00:00