Новая функция Виртуальной АТС

Виртуальная АТС Кловертел — теперь понимает присутствие сотрудника на месте.
Реализована новая функция BLF (Busy Lamp Field)- она позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени.
Доступны следующие состояния линии: свободно (Idle), идёт вызов (Ringing), линия используется (Connected/Busy).

Функция BLF необходима в первую очередь для секретарей, перенаправляющих звонки. Она позволяет определить, может ли абонент принять вызов в данный момент и, в случае невозможности, переключить на другого ответственного сотрудника или голосовую почту.
Также, данная функция полезна для сотрудников, совершающих большое количество вызовов ограниченному числу лиц, так как позволяет существенно экономить рабочее время на наборе номеров.

2015-07-23T16:40:31+00:00